Impactul achizițiilor de Black Friday asupra livrărilor în România
Impactul achizițiilor de Black Friday asupra livrărilor în România
Volumul crescut al achizițiilor din perioada Black Friday afectează semnificativ serviciile de curierat din România. Odată cu numărul mare de comenzi, se pot întâlni întârzieri la livrările coletelor, dar și riscuri de deteriorare sau pierdere a acestora în timpul transportului.
În această perioadă, cumpărătorii online sunt sfătuiți să fie atenți la ofertele comercianților și să verifice anumite aspecte importante. ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică subliniază importanța prevenirii tentativelor de fraudă. Aceștia recomandă utilizatorilor să acceseze site-ul scamadviser.com pentru a verifica veridicitatea magazinelor online și autenticitatea produselor oferite.
De asemenea, ANCOM atrage atenția asupra mesajelor aparent trimise de furnizorii de servicii poștale care solicită click-uirea pe linkuri ce cer informații personale, cum ar fi numărul cardului bancar, pentru livrarea coletelor. Dacă un utilizator devine victima unei astfel de fraude, este esențial să informeze furnizorul de servicii poștale și să contacteze autoritățile pentru a începe o investigație.
În cazul livrărilor contra ramburs, recomandarea este ca beneficiarii să verifice înainte de a plăti că ei sau un alt membru al familiei au comandat efectiv produsul. Dacă apar probleme legate de livrarea comenzii, utilizatorii ar trebui să contacteze mai întâi magazinul online.
Detalii suplimentare despre livrarea comenzilor online pot fi găsite pe site-uri oficiale. Dacă magazinul online nu oferă o soluționare amiabilă, consumatorii pot înainta plângeri. În plus, în cazul comercianților din afara Uniunii Europene, utilizatorii trebuie să consulte informațiile de pe site-ul acestora pentru procedura de soluționare a reclamațiilor. Este crucial ca orice document care dovedește achiziția (facturi, bonuri fiscale, formulare de livrare) să fie păstrat pentru eventualele reclamații ulterioare.
