magazinele PPC Energie din mai multe orașe vor fi închise pe 24 ianuarie 2025
magazinele PPC Energie din mai multe orașe vor fi închise pe 24 ianuarie 2025
Magazinele PPC Energie din orașele Bacău, Focșani, Galați, Piatra Neamț și Roman se vor închide vineri, 24 ianuarie 2025, cu ocazia unei sărbători legale. În această zi, clienții vor putea apela la serviciul de call-center, care va fi disponibil doar pentru informații prin sistem automat, inclusiv pentru transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.
Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate prin canale digitale. Clienții pot transmite indexul de energie electrică sau gaz online, accesând secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe site-ul oficial https://myppc.ppcenergy.ro/. De asemenea, pentru a transmite indexul pentru energia electrică, clienții pot suna în perioada de telecitire specificată pe factură la numerele gratuite 0800 07 07 01 (pentru clienții cu contracte pe piața concurențială) sau 0800 07 08 09 (pentru clienții cu contracte în regim reglementat). Dacă este necesar, se poate apela și numărul cu tarif normal 021.9977.
Toate informațiile necesare pentru transmiterea indexului sunt disponibile pe pagina: https://www.ppcenergy.ro/servicii-digitale/transmitere-index/?ppc-energie. Cei care doresc să discute cu un consultant PPC Energie pot folosi numărul de telefon 021.9977 (valabil din România și din străinătate) în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.
La acest număr, clienții pot obține detalii despre facturi, solduri, contracte și pot activa servicii precum factura electronică. Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Pentru cei care preferă plățile în numerar, PPC Energie oferă automate de plată self-pay, disponibile în magazinele din București și în alte zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, și în alte magazine alimentare. De asemenea, în majoritatea magazinelor PPC Energie a fost implementată o soluție de plată prin card, folosind POS-uri.