Tema neașteptată a reclamelor de la Super Bowl de anul acesta: probleme tehnice
Reclamele de la Super Bowl sunt menite să reprezinte un moment de sărbătoare pentru companiile de tehnologie. Totuși, în cea mai mare noapte de publicitate a anului, unele mărci au fost afectate de tocmai ceea ce ar fi trebuit să evidențieze: tehnologia, potrivit businessinsider.com.
👉 Probleme tehnice întâmpinate în campania Mr. Beast și Salesforce
Mr. Beast și Salesforce au colaborat pentru a oferi spectatorilor un premiu de 1 milion de dolari pentru cei care ar putea fi primii care deschid indiciile ascunse într-o reclamă de la Super Bowl, precum și într-o vânătoare de comori online. Cu toate acestea, unii participanți entuziaști au fost imediat blocați de întârzierile în primirea e-mailurilor de înregistrare. Într-un mesaj pe site-ul concursului, Salesforce a declarat că problema a fost cauzată de un „răspuns copleșitor” la competiție și că lucrează cu furnizorii majori de e-mail pentru a rezolva situația.
Marc Benioff, CEO-ul Salesforce, a părut mulțumit de performanța reclamei, scriind pe X că mai mult de 53 de milioane de persoane au vizitat pagina de destinație a campaniei. „Peste orice așteptare pe care am fi putut-o avea”, a scris el, adăugând că Mr. Beast este „un adevărat geniu”. Un purtător de cuvânt al Salesforce a declarat luni dimineața că problema e-mailurilor a afectat doar un mic subset de utilizatori și a fost între timp rezolvată. Mesajul de pe site-ul Salesforce a fost, de asemenea, acum eliminat.
👉 Problemele site-ului AI.com și impactul traficului mare
În altă parte, o reclamă difuzată în sfertul patru al jocului pentru AI.com — o nouă platformă lansată de cofondatorul Crypto.com, Kris Marszalek — a invitat spectatorii să viziteze site-ul pentru a crea un cont și a-și crea proprii agenți. Totuși, utilizatorii de pe rețelele sociale au susținut că site-ul a fost inaccesibil pentru o perioadă după difuzarea reclamei. Marszalek a investit 70 de milioane de dolari pentru a achiziționa domeniul AI.com, suma fiind confirmată de brokerul tranzacției ca fiind cea mai mare cunoscută plătită pentru un domeniu.
„Niveluri de trafic insane. Ne-am pregătit pentru scalare, dar nu pentru ACEST lucru,” a scris Marszalek pe X. El a adăugat ulterior că site-ul a „atins limitele Google (care sunt la maximum global absolut).” Site-ul a fost restabilit imediat după aceea.
Stakes-urile sunt mari pentru publicitarii de la Super Bowl. Difuzorul din acest an, NBCUniversal, a confirmat că prețul mediu pentru a asigura 30 de secunde de difuzare în timpul jocului a ajuns la 8 milioane de dolari, unele sloturi ajungând la 10 milioane de dolari. Apoi, mai sunt investițiile suplimentare în taxe pentru talente, producție și activități de publicitate și socializare care susțin reclama de la TV.
Ca unul dintre puținele vehicule de publicitate de masă care mai rămân — 127,7 milioane de spectatori s-au conectat anul trecut, conform companiei de rating Nielsen — publicitarii de la Super Bowl de obicei doresc să evite greșelile. Uneori, mărci pot considera că eșecurile tehnice aparente sunt de fapt victorii.
Loz Horner, partener de strategie la agenția de publicitate Lucky Generals, care a produs anterior campanii pentru Amazon la Super Bowl, a declarat că, deși căderea site-urilor ar putea să ridice întrebări asupra fiabilității tehnologiei unei companii, problemele de aseară vor avea, cel mai probabil, un impact pozitiv pentru Salesforce și AI.com. „Crează impresia că acesta este un lucru bun pentru care ar trebui să te înscrii — de aceea toată lumea îl face,” a spus Horner pentru Business Insider. „Probabil că nu există un alt moment de publicitate ca Super Bowl, unde, dacă rulezi o reclamă spunând, ‘fă ceva acum,’ trebuie să fii pregătit pentru zeci de milioane de răspunsuri.”
În 2022, Coinbase a captat atenția cu un spot TV de 60 de secunde la Super Bowl care a prezentat pur și simplu un cod QR sărind pe ecran ca un screensaver DVD. La scurt timp după difuzare, aplicația Coinbase s-a blocat pentru unii utilizatori, în timp ce alții au întâmpinat ecrane de eroare pe pagina de destinație. Compania a considerat-o o victorie, afirmând că reclama a generat 20 de milioane de accesări pe pagina de destinație într-un minut de la difuzare. Spotul a câștigat de asemenea premiul Clio pentru cea mai bună reclamă de la Super Bowl în 2022, un premiu judecat de un juriu de experți în publicitate.
Anul acesta, Coinbase a adoptat o abordare minimalistă din nou cu o reclamă de 60 de secunde în stil karaoke retro care a încurajat spectatorii să cânte alături de melodia „Everybody (Backstreet's Back)” a formației Backstreet Boys, înainte de a dezvălui logo-ul său la final.
Platforma de piață de predicție Kalshi a fost o altă companie afectată de probleme tehnice în timpul Super Bowl-ului de aseară. Deși compania nu a putut face publicitate în timpul Super Bowl-ului propriu-zis — piețele de predicție au fost incluse pe lista de publicitate interzisă a NFL anul trecut — Kalshi a promovat masiv pariuri legate de marele joc. Totuși, compania a afirmat duminică seara că unele depozite și transferuri pe aplicația sa au fost întârziate din cauza volumului mare de trafic.
Această poveste a fost actualizată cu o declarație de la Salesforce.
