Un cetățean din Focșani a ținut să mulțumească public echipei Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Vrancea, după ce instituția l-a ajutat să rezolve rapid o problemă apărută în urma achiziției unui autoturism. Potrivit relatării acestuia, vânzătorul mașinii a refuzat să elibereze certificatul fiscal necesar înmatriculării, deși fusese solicitat în repetate rânduri. Situația părea fără ieșire, până când cumpărătorul s-a adresat autorităților. „În ciuda încercărilor repetate de a rezolva situația direct cu vânzătorul, nu am primit niciun răspuns concret. Am apelat la Protecția Consumatorului și, datorită intervenției lor, situația s-a rezolvat într-un timp scurt și într-un mod corect”, a declarat acesta. Focșăneanul a apreciat profesionalismul, implicarea și respectul față de cetățeni demonstrate de angajații instituției, spunând că a recăpătat încrederea că drepturile consumatorilor pot fi apărate eficient atunci când sunt încălcate. „Doresc să adresez sincere mulțumiri echipei de la Protecția Consumatorului Focşani pentru sprijinul prompt şi eficient acordat în soluționarea unei probleme legate de achiziția unui autoturism. În urma cumpărării unei maşini, furnizorul nu mi-a eliberat certificatul fiscal necesar pentru înmatriculare (…). Profesionalismul, implicarea și respectul față de consumator pe care le-am întâlnit în cadrul acestei instituții mi-au oferit încredere că drepturile cetățenilor pot fi apărate eficient. Vă mulţumesc încă o dată pentru ajutorul oferit!”, a scris focșăneanul. La rândul ei, instituția a ținut să mulțumească cetățenilor care apreciază munca celor din instituție.