Un cetățean din Focșani mulțumește public echipei Protecției Consumatorilor Vrancea pentru ajutorul primit în rezolvarea unei probleme legate de achiziția unui autoturism
Un cetățean din Focșani mulțumește public echipei Protecției Consumatorilor Vrancea pentru ajutorul primit în rezolvarea unei probleme legate de achiziția unui autoturism
Un locuitor din Focșani și-a exprimat recunoștința față de echipa Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Vrancea, după ce instituția l-a ajutat să schimbe o situație dificilă legată de cumpărarea unui autoturism. Potrivit spuselor sale, vânzătorul mașinii refuzase să îi elibereze certificatul fiscal necesar pentru înmatriculare, deși solicitase acest document de mai multe ori.
Omul a spus că, în ciuda încercărilor repetate de a rezolva problema direct cu vânzătorul, nu a primit un răspuns clar. El a apelat atunci la Protecția Consumatorilor, iar datorită intervenției acesteia, totul s-a rezolvat rapid și într-un mod corect. Într-un mesaj citat de jurnaldevrancea.ro, cetățeanul a afirmat: „În ciuda încercărilor repetate de a rezolva situația direct cu vânzătorul, nu am primit niciun răspuns concret. Am apelat la Protecția Consumatorilor și, datorită intervenției lor, situația s-a rezolvat într-un timp scurt și într-un mod corect”.
Focșaneanul a apreciat profesionalismul și implicarea angajaților instituției, precum și respectul manifestat față de cetățeni. El a spus că această experiență i-a redat încrederea că drepturile consumatorilor pot fi apărate eficient atunci când sunt încălcate. “Doresc să adresez sincere mulțumiri echipei de la Protecția Consumatorilor Focșani pentru sprijinul prompt și eficient acordat în soluționarea unei probleme legate de achiziția unui autoturism. În urma cumpărării unui automobil, furnizorul nu mi-a eliberat certificatul fiscal necesar pentru înmatriculare. Profesionalismul, implicarea și respectul față de consumator pe care le-am întâlnit în această instituție mi-au oferit încredere că drepturile cetățenilor pot fi apărate eficient. Vă mulțumesc încă o dată pentru ajutor”, a mai spus el.
Potrivit notează jurnaldevrancea.ro, și instituția a mulțumit cetățenilor care apreciază eforturile și munca echipei de la Protecția Consumatorilor. Autoritățile consideră că reacția și susținerea cetățenilor sunt importante pentru a menține încrederea în instituțiile care apără drepturile consumatorilor.