ANAF lansează campanie pentru protejarea drepturilor clienților în domeniul HORECA

Anaf îndeamnă cetățenii să verifice emiterea bonurilor fiscale în restaurante și cafenele

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a inițiat o campanie națională de informare pentru a ajuta consumatorii să cunoască și să își exercite drepturile în relația cu operatorii economici, în special în sectorul HORECA. Potrivit informațiilor, în perioada 1 iulie - 17 august 2025, inspectorii antifraudă fiscală au efectuat controale în mai multe locații din țară, folosind datele din sistemul Ro-e-Case de marcat electronice.

Se urmărea verificarea dacă unitățile de alimentație publică respectă obligatia legală de a emite bonuri fiscale pentru serviciile plătite în numerar. Rezultatele acestor controale arată că, din păcate, în unele cazuri, clienții nu au primit bon fiscal, ci doar note de plată sau înștiințări, ceea ce contravine legii și poate afecta corecta colectare a taxelor pentru bugetul de stat, notează vrancea24.ro.

Potrivit legii, clienții trebuie să solicite și să primească bonul fiscal la plata în numerar, acesta fiind documentul oficial care atestă tranzacția. La plățile cu cardul, deși operatorii nu au obligația legală să tipărească sau să înmâneze bonul, în cazul solicitării expres a clientului, bonul trebuie emis. În situația în care comercianții refuză emiterea bonului, cu excepția cazurilor în care aparatul de marcat electronic este defect sau se emit chitanțe autorizate, consumatorii au dreptul de a beneficia de produsul sau serviciul achiziționat fără a plăti suma aferentă.

ANAF încurajează cetățenii să fie activi în controlul respectării acestei legi și să solicite emiterea bonurilor fiscale, deoarece acestea sunt dovada plății și garanția că tranzacția a fost înregistrată corect din punct de vedere fiscal, notează sursa menționată.